FAQs

Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, compras, envíos y cómo trabajar con Jolly.

Compras y pedidos

¿Cómo puedo hacer una compra?

Podés realizar tu compra directamente desde nuestra tienda online. Elegí tus productos, agregalos al carrito y completá el proceso de compra.

¿Cuánto demora mi pedido?

Los pedidos se preparan y despachan dentro de 2 a 3 días hábiles.

Una vez despachado, el tiempo de entrega puede variar según el destino y el medio de envío seleccionado.

Envíos

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a todo el país mediante los medios de envío disponibles al momento de realizar la compra.

¿Hacen envíos en Gran Mendoza?

Sí. En Gran Mendoza contamos con servicio de entrega mediante repartidor.

Para solicitarlo, al momento de realizar la compra seleccioná “Retiro en sucursal” y dejá un mensaje indicando que querés coordinar el envío.

Una vez realizada la compra, nos comunicamos por WhatsApp para coordinar la entrega y el costo del envío.

¿Puedo retirar mi pedido?

Sí, podés retirar tu pedido por nuestra sucursal. Una vez que esté listo, te avisaremos para que puedas pasar a retirarlo.

Sobre nuestros ingredientes

¿Qué tipo de proteína utilizan?

Utilizamos un blend de proteínas vegetales de soja, arveja y arroz.

Esta combinación aporta un perfil completo de aminoácidos y una textura suave, ideal para acompañar tu día y tu rutina.

¿Qué es la inulina?

La inulina es una fibra prebiótica de origen natural que sirve como alimento para las bacterias beneficiosas de la microbiota intestinal.

En Jolly utilizamos Inulina Orafti®, una fibra de alta calidad que incorporamos a nuestras recetas por sus propiedades funcionales.

¿Todos los productos son aptos para veganos?

Sí. Todos nuestros productos son 100% plant-based. No utilizamos lácteos, miel ni ingredientes de origen animal.

¿Los productos son aptos para celíacos?

No podemos garantizar que sean aptos para personas celíacas.

Si bien nuestras recetas no contienen gluten entre sus ingredientes, pueden existir trazas por contaminación cruzada durante la producción.

¿Por qué dicen “sin azúcar agregada” si en la tabla nutricional aparecen azúcares?

“Sin azúcar agregada” significa que no incorporamos azúcar como ingrediente durante la elaboración.

Los azúcares que aparecen en la información nutricional corresponden a los que están naturalmente presentes en ingredientes como dátiles, coco o frutos secos.

Sobre nuestros productos

¿Cuánto duran los productos?

La duración depende de cada producto y puede variar entre 3 y 12 meses.

Siempre recomendamos consultar la fecha de vencimiento indicada en el envase.

¿Utilizan conservantes o aditivos?

No utilizamos conservantes, colorantes ni aditivos.

La duración de nuestros productos se logra a través de la selección de ingredientes y un proceso de elaboración cuidado.

¿Necesito conservar los productos en la heladera?

No es necesario. Conservalos cerrados en su envase original, en un lugar fresco y seco y alejados del sol directo. Si preferís consumirlos fríos, podés refrigerarlos.

¿Puedo consumir los productos todos los días?

Totalmente. Cada receta está elaborada con ingredientes seleccionados de origen vegetal para tener un balance ideal de macronutrientes. Son ideales para consumir como snack diario, pre/post entrenamiento o en cualquier momento del día.

¿Qué hace diferente a Jolly Hygge?

Creamos productos 100% plant-based, elaborados con ingredientes seleccionados y recetas pensadas para combinar nutrición, practicidad y sabor.

Trabajamos con ingredientes funcionales como la inulina prebiótica y blends de proteínas vegetales, sin conservantes, colorantes ni aditivos.

Y, por supuesto, cuidamos cada detalle porque para nosotros el bienestar también está en disfrutar de las pequeñas cosas.

¿Qué significa “Hygge” para Jolly?

Hygge es una palabra danesa asociada a la calidez, la simpleza y el disfrute de las pequeñas cosas.

Para Jolly, Hygge significa crear momentos de bienestar a través de alimentos ricos y nutritivos que puedan acompañarte en tu rutina: un entrenamiento, el trabajo, el estudio, un café, un viaje o simplemente una pausa.

Alianzas y colaboraciones

Soy influencer, ¿cómo puedo trabajar con Jolly?

Podés escribirnos por Instagram o email enviándonos tu perfil y tu propuesta.

Nos interesa conectar con creadores que compartan nuestros valores de bienestar, deporte, autenticidad y lifestyle real.

Soy deportista, ¿cómo puedo trabajar con Jolly?

¡Nos encantaría conocerte!

Escribinos por Instagram o email contándonos tu perfil, disciplina y objetivos. Nos interesa trabajar con deportistas que vivan el movimiento con pasión y quieran incorporar productos Jolly a su rutina.

Me gustaría revender productos Jolly, ¿cómo puedo empezar?

Completá nuestro formulario para puntos de venta y nos pondremos en contacto para enviarte nuestro catálogo mayorista, condiciones de compra y toda la información necesaria para comenzar a vender Jolly. Aqui

¿Tenés alguna otra pregunta?

Estamos para ayudarte. Podés escribirnos y te responderemos lo antes posible.